AnyMP4 動画変換 究極のご購入

よくあるご質問

• 1. プラン（1ヶ月／1年／永久）の違いは何ですか？

  主な違いは「利用期間」と「更新の有無」です。短期間だけ使いたい場合は月間／年間、長く使い続けたい場合は永久ライセンスが向いています。各プランの対象製品・対応OS・含まれるサービス内容は、購入画面の表示をご確認ください。

• 2. Windows版とMac版は共通ライセンスですか？

  製品によって異なります。多くの場合、Windows版／Mac版は別ライセンスとなり、購入時にOSを選択します。ご利用環境に合わせて正しいOS版を選んでください。

• 3. 購入したのに登録コード（ライセンスキー）が届きません。

  通常は購入後まもなくメールで届きます。迷惑メールフォルダの確認、受信拒否設定をご確認ください。それでも見つからない場合は、購入時のメールアドレスと注文番号を添えてサポートへご連絡ください。再送対応いたします。

• 4. 再インストールしたい／ダウンロードリンクを失くしました

  再ダウンロードは可能です。購入完了メールに記載のリンク、または公式サイトのダウンロードページから最新版を入手し、同じライセンス情報で登録してください。機種変更などで認証に問題が出る場合も、サポートで対応できます。

• 5. 返金やキャンセル（サブスク解約）はできますか？

  返金可否や条件は、購入時に提示される返金ポリシーに基づき判断されます。サブスクリプションの場合は、次回更新日前に解約手続きを行う必要があります。注文番号と状況（理由・利用環境・問題点）を添えてサポートへご連絡ください。